解約する時は当然ですが､プレミアムウォーターを契約する前にも理解しておきたい『解約方法』
プレミアムウォーター以外にも共通するお話しですが､契約する時はサクッと販売元の公式サイトから簡単に申込み可能!
ですが､解約する時はちょっとだけ面倒くさかったですね(>_<)
解約手順と気になる早期解約手数料金についてまとめました!
| 基本プラン | プレミアム3年パック | マムクラブ | |
|---|---|---|---|
| 契約期間 | 2年間 | 3年間 | 3年間 |
| 解約料金発生期間 | 2年以下の利用 | 3年以下の利用 | 3年以下の利用 |
| ※ | 2年以上の利用は無料で解約可 | 3年以上の利用は無料で解約可 | 3年以上の利用は無料で解約可 |
amadanaスタンダードサーバー | 10,000円 | 15,000円 | ー |
amadanaウォーターサーバー | 20,000円 | 20,000円 | ー |
スリムサーバー | 10,000円 | 15,000円 | ー |
Cado | 20,000円 | 20,000円 | 20,000円 |
| 詳細 | |
|---|---|
| 解約方法 | 電話連絡･メール |
| 電話番号 | 0120-937-032 |
| 営業時間 | 10時〜18時 |
| 電話する時の注意点 | 登録電話番号から電話を行う |
| ※ | 解約の電話から30日以内にサーバーを連絡しないと30,000円必要になる |
※2020年1月
| そのまま解約 | 定期配達の一時中断フル活用 | 他社サーバーへ乗り換える | |
|---|---|---|---|
| おすすめ度 |  |  | |
| 解約料金 | 最低利用期間未満なら10,000円〜20,000円 | 0円 | 0円 |
| 概要 | 解約金を払うから､いますぐ解約したい | 解約金なんて払いたくない･他サーバーも利用する予定なし | プレミアムウォーター以外のサーバーに乗り換える |
| メリット | 1ヶ月以内にウォーターサーバーのある生活を終了させれる | 解約料金0円 | 解約料金0円 |
| ー | 通常料金の半額で利用可能 | 他サーバーが使える | |
| デメリット | 2年 or 3年利用していないと解約料金を払う必要あり | 解約するまで月/2,000円程度のプレミアムウォーター利用代金が必要 | キャッシュバックまで多少時間がかかる |
| 詳しい内容 | 詳細 | 詳細 | 詳細 |
※2020年1月
期間■2019年11月20日まで
『全員』にアマゾンギフト券2,000円分を無料プレゼント!
『妊婦さん･5歳以下のお子さんがいるご家庭限定』の特別お得プランあり!
他社ウォーターサーバー解約時に発生する解約金を最大16,500円キャッシュバック!
設置前にクーリングオフ(キャンセル)する方法
- 間違って契約してしまった｡
- ショッピングモールで流れにまかせて契約したけどやっぱり取りやめたい｡
- 使いたくない･キャンセルしたい｡
評判の高いプレミアムウォーターですが､場合によっては間違って契約してしまうこともあるかと思います(>_<)
そんな状況から慌てて当記事をご覧頂き『解約方法』を調べている方も多いかと思いますので､まず始めに結論からお伝えさせもらうと『状況によっては完全無料でキャンセル』できます!
申し込みから8日以内ならクーリングオフ可能/店頭申し込み時
| 詳細 | |
|---|---|
| 訪問販売 | |
| ショッピングモールでの契約 | |
| 電話勧誘 | |
| WEB契約 | ー |
※2020年1月
こちらのウォーターサーバークーリングオフの記事内で詳しくご説明していますが､契約から8日以内はクーリングオフ適用期間です｡
- 契約書を手元に用意する｡
- 消費者センターに電話(188)9時〜16時30分まで｡
- プレミアムウォーターサーバーをクーリングオフしたい旨を伝える｡
- 指示を仰ぐ｡
まずは消費者センターに連絡して頂き､正しい書類の書き方や提出方法を教えてもらいましょう｡
初めてのクーリングオフだと､何かと不安だと思いますがコンビニで売っているはがき一枚用意すれば誰でも簡単に書類を作成できます!
字がアレ(笑)で申し訳ないのですが､このように明記して契約した会社へ事前通告無しで送って頂くとクーリングオフ完了です｡
サーバーお届け日の5日営業日前ならキャンセル可能/WEB申し込み時
また､販売元の公式サイトからプレミアムウォーターを申しんだ場合でも『サーバーお届け日(到着日)の5日前』までなら無料で設置前にキャンセル可能です｡
- サーバー到着日時を確認する(メールアドレスに記載されています)
- 間に合うなら登録時の電話番号から電話する｡
- キャンセルしたい旨を伝える｡
- キャンセル完了!
出来る限り早く連絡して余裕を持ってキャンセルを行ってください｡
プレミアムモールで残っているポイントを使い切る
- そのまま解約の連絡をする｡
- 定期配達の一時中断を利用して最小限の負担額で無料解約期間まで乗り切る｡
- 解約し､他社サーバーに乗り換える｡
冒頭でもご紹介した通り､プレミアムウォーターの解約方法は大きく分けると『3種類の手段』があります｡
この3種類の方法は､どの方法も微妙に違いますので詳しい利用方法は､この先の内容を確認して頂きたいのですが､共通している部分として解約する前に『プレミアムモール』のポイントをチェックしてください!
- プレミアムウォーターのお水代金の1%=ポイントに変換される｡
- 変換させたポイントは､プレミアムモールで特定の商品と交換可能!
- ポイントとカード払いを併用利用することも可能｡
- ※例:月1箱(2本)のお水注文=39ポイント｡(基本プラン)
- ※例:月1箱(2本)のお水注文を2年間=941ポイント｡(基本プラン)
このポイントって案外忘れがちになりますし､現に私も解約しようと方法を調べるまで完全に忘れていました(>_<)
プレミアムウォーターを解約する時に必ず電話することになりますが､ポイントについての確認はありませんでしたので多くの利用者が損している可能性が高いですね｡
ポイントと交換できる商品は時期によって変化します｡
仮に欲しい商品分のポイントが足りない場合でも､クレジットと併用して使えますので､しっかりポイントを消費してからこの先の解約方法をご確認ください!
プレミアムウォーターの早期解約手数料金/2020年1月更新
| 基本プラン | プレミアム3年パック | マムクラブ | |
|---|---|---|---|
| 天然水代金 | 12L/1,960円 | 12L/1,840円 | 12L/1,520円 |
| ー | 7L/1,640円 | ー | |
| 契約内容 | 2年間使えば無料で解約 | 3年間使えば無料で解約 | 3年間使えば無料で解約 |
2019年12月時点の価格
プレミアムウォーター天然水の記事内でもご紹介していますが､契約プランによって解約料金が若干変わってきます｡
ご覧の通り､プレミアム3年パック･マムクラブのほうがお水代金が安いのですが､無料で解約できるまでの期間が長いのが欠点です(>_<)
ちなみに､多くの利用者は『2年使えば無料で解約できる』基本プランを申し込みの際に選択していますし､私もリスクの少ない基本プランでプレミアムウォーターを利用しました｡
私も基本プラン×2年間の利用後にプレミアムウォーターを解約しました(^^)
基本プランの解約料金
- amadanaスタンダードサーバー=10,000円
- amadanaウォーターサーバー=20,000円
- スリムサーバー=10,000円
- cado=20,000円
プレミアム3年パックの解約料金
- amadanaスタンダードサーバー=15,000円
- amadanaウォーターサーバー=20,000円
- スリムサーバー=15,000円
- cado=20,000円
マムクラブ(旧ベビークラブ)の解約料金
- amadanaスタンダードサーバー=利用不可
- amadanaウォーターサーバー=利用不可
- スリムサーバー=利用不可
- cado=20,000円
赤ちゃん専用プランのマムクラブ(旧プレミアムベビークラブ)は､Cadoウォーターサーバーしか利用不可となっています｡
プレミアムウォーターの解約方法/実体験付き
- カスタマーセンターに電話連絡する｡
- 氏名･住所等を伝え､解約の意思を伝える｡
- 後ほど折り返しの連絡がくる(※1回の電話では解約出来ませんでした)
- サーバーの引取日を決める｡
- 電話終了｡
- 引取日の前日までにタンク内部のお水を抜く｡
- 引取日にサーバーを玄関先まで移動させておく｡(梱包の必要なし)
- 指定時間に宅配員が自宅に来るので使用サーバーを渡し､プレミアムウォーターのある生活は終了｡
ちょっとややこしく感じるかも知れませんが､基本的な流れは『電話⇒引取日の決定⇒引き渡し』の3工程｡
特別難しくありませんでしたし､分からない･不安な点はカスタマーセンターのお姉さんが分かりやすく説明してもらえます(^^)
カスタマーセンターに連絡する
| 詳細 | |
|---|---|
| 解約方法 | 電話連絡･メール |
| 営業時間 | (固定電話)0120-937-032 (スマホ)0570-020-330 |
| 電話番号 | 10時〜18時 |
| 電話する時の注意点 | 登録電話番号から電話を行う |
| ※ | 解約の電話から30日以内にサーバーを返却しないと30,000円必要になる |
※2020年1月
メール連絡でも解約できるようですが､何回もやり取りが必要になりますし返信も2日〜3日程かかり少々レスポンシブが悪いように感じました｡
また､解約の連絡から30日以内にサーバー返却しないと30,000円必要になりますし､電話連絡で解約したほうがスムーズだと判断し､私は電話連絡を選択｡
そして､ここで重要なのが『契約した時に登録した電話番号で電話連絡を行う』点です｡
別の番号でも解約できるようですが､私達だと認識するまでに時間が必要らしいので､登録した番号から電話しましょう(^^)
ご紹介した電話番号に連絡してもらうと､自動音声が流れますので､アナウンスに従い【4番】をタップしてください｡
タップ後にカスタマーセンターに繋がります｡
解約の意思を伝える
- 登録者の名前
- 住んでいるところ
- 電話番号
- 解約する理由
時期や個人によって若干違うようですが､私の場合は『名前･住所･電話番号･解約理由』の4点を簡単に質問されました｡
解約理由は､普通の『あまり使わなくなったから』と伝えたところ､折返し電話するから希望の時間帯を教えてくれと言われました｡
解約理由は別になんでも大丈夫ですので､ここでのポイントは『1回の電話連絡では解約出来ない』という事実ですね(>_<)
折返し電話が来る※1回の電話連絡では解約不可
指定の時間帯に折り返し電話があり､再度解約の理由を聞かれました｡
ここでも1回目の電話を同じように『あまり使わなくなったから』と伝え､若干引き止めにあいましたが､スムーズに解約の手続きに移行できました(^^)
次は､現在お使いのサーバーマシーンを引き取って頂く為の手続きに移行します｡
- サーバー引取日は､最短で電話した日から1週間後から30日以内｡
- 上記の引取日以降だと､30,000円の手数料が発生します｡
予め解約の連絡をする前に､サーバー引取日を決めておいたほうがいいかと思います(^^)
そして､簡単に解約の説明を電話越しで受けて電話終了!
電話後に『プレミアムウォーターの解約が完了』になりますので､電話後にプレミアムモールや専用アプリ･マイページは利用不可となります｡
余ったお水を処分･タンク内部のお水を前日までに抜く【動画付き】
電話越しに伝えられるかと思いますが､サーバーの引取日までにプレミアムウォーターサーバーのタンクに入っているお水を抜く必要があります｡
仮にタンクにお水が残っており､配達の時にタンク内部のお水が機械内部に流れてしまった場合､有料修理になってしまう可能性が高いので､忘れないように必ず行いましょう｡
また､こちらのプレミアムウォーターの天然水記事内でも簡単に触れていますが､余ったお水は返品(返金)不可です(>_<)
最近では､メルカリ等で余ったお水を出品しているプレミアムウォーター利用者が多いですね｡
- コンセントを抜き､最低でも6時間程度は放置する｡
- 刺さっているボトルを取り外す｡
- バケツを用意｡
- お水･お湯共にコックから出なくなるまでしっかり出し切る｡
- サーバー背面の排水キャップを外し､タンク内部のお水を完全に抜く｡
- キャップを閉め直す｡
- 完了｡
ボトルの捨て方/廃棄方法
アマダナスタンダードサーバーを利用した時の動画ですが､プレミアムウォーターは他社サーバーと違い『どのプレミアムウォーターサーバーでも同じ天然水ボトル』を採用しています｡
資源ごみとプラスチックごみに分けれますので､動画を参考にして頂きながら処分してください｡
梱包の必要なし!そのまま宅配員にサーバーを引き渡し終了
後は､玄関先まで移動させたプレミアムウォーターサーバーを時間通りに到着した配達員さんに渡し､全ての工程が終了します｡
一部の宅配水メーカーでは梱包が有料指定されていますが､プレミアムウォーターは梱包代金等は一切必要なし!
解約の時にプレミアムウォーターさんが宅配業者に専用の収納箱を依頼してくださっていますので､その箱に業者さんが丁寧に梱包してくれます｡
全て配達員さんが行ってくれますので､私はその様子をぼーっと眺めているだけで大丈夫でした(^^)
ボトルカバーは私達で処分する
盲点でしたが､実は宅配員に引き渡すのは『サーバー本体のみ』となっており､専用ボトルカバーは私達で処分する必要があります｡
小さいお子さんがいるご家庭でしたら､おもちゃ入れ(?)等にも利用できる程の大きさですが･･･正直邪魔ですよね(>_<)
普通にゴミとして廃棄すれば良いのですが､このポイントだけが唯一のデメリット･気になるポイントでした｡
- カスタマーセンターに電話連絡する｡
- 氏名･住所等を伝え､解約の意思を伝える｡
- 後ほど折り返しの連絡がくる(※1回の電話では解約出来ませんでした)
- サーバーの引取日を決める｡
- 電話終了｡
- 引取日の前日までにタンク内部のお水を抜く｡
- 引取日にサーバーを玄関先まで移動させておく｡(梱包の必要なし)
- 指定時間に宅配員が自宅に来てサーバーを渡しプレミアムウォーターのある生活は終了｡
安心パック(税込み669円)はいつでも無料で解約可能
プレミアムウォーターでは､割引優待サービスやサーバー補償サービス等､4つの安心サポートパックを月額669(税込)で提供しています｡
中には､オプションのプレミアム安心サポートを利用している方もいるかと思いますが､こちらの安心サポートは『いつでも･無料で･自由に』私達の都合で利用中止可能です｡
ただ､個人的には安心サポートパックのメリットは薄いと感じており､私もプレミアムウォーターを利用した時に安心サポート未加入で利用しました｡
無料で解約したい!2種類のプレミアムウォーター解約方法
- 解約金の存在を忘れていた or 知らなかった｡
- 10,000円〜20,000円も払いたくない｡
- どうにかして無料でプレミアムウォーターを解約したい｡
ご紹介の通り､プレミアムウォーターは契約時に申し込んだプランによって､解約料金が必要になる利用期間が異なります｡
下の【】をタップして頂くと､画像が文字に合わせてクルクルっと回転します｡
ですが､この先でご紹介中の裏技的な解約方法を上手に活用して頂くことで､限りなくゼロ円に近い支払い料金でプレミアムウォーターの利用を終了させることが出来るのです(^^)
- 定期配達の一時停止⇒別のサーバーに乗り換えるつもりなし｡
- 他社サーバーに乗り換え⇒別のサーバーに変更したい｡
つまり『他社サーバーを使うか･否か』で選び方が変わるとお考えください｡
ウォーターサーバーの利用自体を終了させるなら『プレミアムウォーターの定期配達を一時中断』する方法が一番効果的です!
定期配達の一時停止をフル活用する
| 基本ノルマ | ノルマ休止フル活用 | |
|---|---|---|
| 1月 |  24L/3,920円 | 24L/3,920円 |
| 2月 | 24L/3,920円 | 手数料無しで1回休み |
| 3月 | 24L/3,920円 | 24L/3,920円 |
| 4月 | 24L/3,920円 | 手数料無しで1回休み |
| 5月 | 24L/3,920円 | 24L/3,920円 |
2019年12月時点の価格
上記のお水代金は『基本プラン』でプレミアムウォーターを利用した場合の月額料金になります｡
基本プラン利用時は､月額3,920円の料金が必要になりますが､配達を一時的に中断(停止)させることで､2ヶ月間/3,920円として利用することが可能です(^^)
つまり､1ヶ月換算すると12L/1,960円でプレミアムウォーターを使えるという事になりますね｡
- 次回配達の『5日前』までに連絡する｡
- 自動音声ダイヤルに従い､定期配達の一時中断(1ヶ月間)する｡
- 無料解約期間まで天然水の一時中断を繰り返し使う｡
- 無料解約期間になれば､無料でプレミアムウォーターを解約する｡
詳しい申し込み手順は､下記の関連記事にまとめました!
解約金キャッシュバックのサーバーに乗り換え
- プレミアムウォーターの○○が気になる｡
- 別のサーバーマシーンも使ってみたい｡
- ウォーターサーバー自体は今度も継続して利用する予定｡
ウォーターサーバーを続けない場合なら､先程の定期購入一時停止を上手に活用して頂く流れが最もおすすめ｡
ですが､プレミアムウォーターじゃない他社サーバーの利用を検討中でしたら､解約料金を負担してくれる乗り換えキャンペーン対象サーバーを選びましょう(^^)
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 無料･または無料に近い値段でプレミアムウォーターの利用を終了できる | 乗り換え方法がちょっとだけ面倒くさい |
| 他社サーバーを利用可能 | 一時的にプレミアムウォーターに解約料金を払う必要あり(後程乗り換えサーバーからキャッシュバック代金が振り込まれる) |
| 乗り換えサーバーによっては月額料金が安くなる | ー |
※2020年1月
2020年1月現在国内で販売中の全ての他社サーバーが乗り換えキャンペーンを行っているわけじゃありませんが､多くの売れ筋サーバーはキャンペーン適用中!選ぶサーバーマシーンによっては､プレミアムウォーターに支払う解約料金を全額カバーしてくれます(^^)
プレミアムウォーターから乗り換え/解約金負担のおすすめサーバー
- プレミアムウォーターの解約料金を負担してくれるキャンペーンを2020年1月現在開催中なのか｡
- 宅配水業界で人気の高い売れ筋サーバーなのか｡
- 美味しい軟水ミネラルウォーターが飲める宅配水なのか｡
以上､3つの後悔しないポイントを前提にプレミアムウォーターの解約料金を負担してくれるメーカーを探した結果､おすすめできるのが『フレシャス』と『コスモウォーター』です(^^)
| プレミアムウォーター | フレシャス | コスモウォーター | |
|---|---|---|---|
| 参考画像 | |  |  |
| お水の種類 | 天然水 | 天然水 | 天然水 |
| 月額料金 | 24L/3,920円 | 28,8L/5,060円 | 24L/3,800円 |
| 解約料金負担金額 | ー | 最大16,200円 | 最大5,000円 |
2019年12月時点の価格
フレシャスデュオ/最大16,200円キャッシュバック
| 詳細 | |
|---|---|
| 初期費用 | 完全無料 |
| サーバーレンタル費用 | ※条件付き無料 |
| お水の種類 | 天然水 |
| お水の代金 | 7,2L/1,140円 |
| 注文ノルマ | 月/4パック |
| 送料 | 沖縄以外無料 |
| 最低継続期間 | 2年間 |
| 月額費用 | 28,8L/5,060円 |
2019年12月時点の価格
2020年1月現在最もキャッシュバック代金が高いのが『フレシャス』そのフレシャスが販売中のサーバーマシーンの中でも､一番人気なのが『フレシャスデュオ』になります｡
ウォーターサーバー業界初のグッドデザイン賞を受賞したデザイン力･ミネラル成分たっぷりの天然水が注目ポイントです｡
コスモウォーター/最大5,000円キャッシュバック
| 詳細 | |
|---|---|
| 初期費用 | 完全無料 |
| サーバーレンタル費用 | 完全無料 |
| お水の種類 | 天然水 |
| 天然水代金 | 12L/1,900円 |
| 注文ノルマ | 月/2本 |
| 送料 | 北海道&沖縄以外無料 |
| 最低継続期間 | 2年間 |
| 月額費用 | 24L/3,800円 |
2019年12月時点の価格
フレシャスよりキャッシュバック代金が少ないのが少々気になりますが､デュオサーバーより月額1,000円安いのは魅力的!
高性能のチャイルドロック機能や､非力な女性や高齢者でも安心してボトル交換できる愛情設計が特徴です(^^)
プレミアムウォーターの後悔しない解約方法は3種類
下の【】をタップして頂くと､画像が文字に合わせてクルクルっと回転します｡
申込時の契約プランによって解約料金が変化するプレミアムウォーター｡
本来払う必要のないお金を支払うことなく､快適にプレミアムウォーターの利用を終了できるお手伝いを当記事を通じて行えれば幸いです｡
| そのまま解約 | 定期配達の一時中断フル活用 | 他社サーバーへ乗り換える | |
|---|---|---|---|
| おすすめ度 | | | |
| 解約料金 | 最低利用期間未満なら10,000円〜20,000円 | 0円 | 0円 |
| 概要 | 解約金を払うから､いますぐ解約したい | 解約金なんて払いたくない･他サーバーも利用する予定なし | プレミアムウォーター以外のサーバーに乗り換える |
| メリット | 1ヶ月以内にウォーターサーバーのある生活を終了させれる | 解約料金0円 | 解約料金0円 |
| ー | 通常料金の半額で利用可能 | 他サーバーが使える | |
| デメリット | 2年 or 3年利用していないと解約料金を払う必要あり | 解約するまで月/2,000円程度のプレミアムウォーター利用代金が必要 | キャッシュバックまで多少時間がかかる |
| 詳しい内容 | 詳細 | 詳細 | 詳細 |
※2020年1月
期間■2019年11月20日まで
『全員』にアマゾンギフト券2,000円分を無料プレゼント!
『妊婦さん･5歳以下のお子さんがいるご家庭限定』の特別お得プランあり!
他社ウォーターサーバー解約時に発生する解約金を最大16,500円キャッシュバック!
| 月額費用 | おすすめ | 詳細&申込み | |
|---|---|---|---|
| スリムサーバーⅢ | 24L/3,920円 |  | 詳細 |
| 申込み | |||
| amadanaスタンダードサーバー | 24L/3,920円 |  | 詳細 |
| 申込み | |||
| amadanaウォーターサーバー | 24L/4,920円 |  | 詳細 |
| 申込み | |||
| Cado | 24L/4,920円 | ー | 詳細 |
| 申込み |
2019年12月時点の価格
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