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フレシャスの評判は最悪なのか【一人の利用者が教える】使って分かったデメリット・気になる部分


宅配水業界内で非常に人気の高いフレシャスが提供中のウォーターサーバー。

最大の魅力は、おしゃれなウォーターサーバーとしても高い評価を得ている程のデザイン・見た目です!

フレシャスから販売中の人気サーバー・デュオとスラット

■左:スラット ■右:デュオ

そんなフレシャスですが、価格.comを中心に『最悪・契約しないほうがよい』等の否定的な意見が多く確認できるかと思います(>_<)

  • 契約する予定だったのに急に不安になってきた。
  • 使った人のリアルな感想が知りたい。
  • 本当のところフレシャスは良いサーバー?悪いサーバー?

以前の私もそうでしたが、どんなに良い評判を見つけても一つ否定的な意見を発見してしまうと、否定的な意見を信じてしまいそうになりますよね。

そこで、実際にフレシャスサーバー(デュオ・スラット・デュオミニ)を利用した経験がある管理人がフレシャスを使って感じたリアルなデメリットを紹介します。

 

フレシャスウォーターサーバーの苦情内容

ここから先は、私が感じた正直なデメリット・フレシャス様に対する意見です。

私以外のフレシャス利用者が感じた不満や苦情と対策方法は、下の関連記事を参考にしてください(^^)

正直な感想/フレシャスは最悪じゃないが注意が必要

自分が使ったサーバーだから悪く言いたくない等のような話しじゃなく、フレシャスは非常に性能が高く、多くの方が満足できる製品に違いありません。

ですが、サーバー性能や満足度と一人の利用者が感じる意見って結構違ったりしますよね(>_<)

私が素直に感じたフレシャス・ウォーターサーバーのデメリットは以下の5つです。

  • フレッシュモード作動時間が長い
  • ボトル容器が柔らかく水漏れしそう
  • 差し込み口からお水がちょっと溢れた(※スラット)
  • 料金が他社サーバーと比較すると高かった
  • 解約料金の他に梱包料・返送料金が必要になる

一言でお伝えするなら『フレシャス=高性能サーバー』

故に、軽い気持ちの利用やお試し感覚・月額料金の安いウォーターサーバーが欲しいご家庭だと相性が良くない可能性が残念ながら高いです(>_<)

独自に私以外の利用者意見を調べてみると、行き着く意見の大半は『月額料金』でした。

フレシャスは性能やデザインに特化した本格ウォーターサーバー。

コスパの良いサーバーをお探しなら、月額料金の安いウォーターサーバーの利用を検討したほうが満足度は高いかと思います(^^)

安い【体験談】格安ウォーターサーバーで失敗しない為の読み物/2019年度版
■MEMO たくさん種類があってよく分からない。 本当に安いサーバーマシーンが知りたい。 安い=劣化品のサーバーは嫌だ。 同じサーバーばかり紹介してるサイトが多くて信用できない。 実際に使った人の感...

フレッシュモード作動時間が長い

フレシャスのフレッシュモード(自動&手動メンテナンス機能)の使い方【動画付き】

デュオ【フレシャスフレッシュモード】手動メンテナンス!衛生面もバッチリな件

フレシャスが販売中の一部サーバー(デュオ・デュオミニ)には、フレッシュモードと呼ばれる手動クリーニング機能が搭載されています。

この機能を利用することで、セルフメンテナンスでは到底不可能だったタンク内部・注ぎ口奥の汚れを洗い流してくれる便利機能!

  • ウォーターサーバーの汚れが気になる。
  • 以前に『ウォーターサーバー=汚い』と聞いたことがある。

この機能を上手に活用して頂くことで、上記のような不安がスッキリ解消出来ます(^^)

ですが、フレッシュモード利用時は当然ですが、ウォーターサーバーの利用は不可。

また、実際に測定しましたが約2時間程度のメンテナンスモードに入りますので、結構時間が長くちょっとだけストレスが溜まりました(>_<)

ニードルキャップは無くしやすい

ちなみに、こちらのデュオ・デュオミニ専用ニードルキャップを利用しないとニードルの洗浄は不可能。

その上、このニードルキャップは結構安っぽくマグネット式等でサーバーにくっつけておくことは出来ませんので無くしやすいのがデメリット(>_<)

私は無くしませんでしたが、おそらくこの専用ニードルキャップを紛失してしまうと有料購入する必要があると思われます。

ボトル容器が柔らかい/少しのキズで床が水浸しになる可能性

■MEMO
  • デュオ=1パック/7,2L
  • スラット=1本/9,3L
  • デュオミニ=1パック/4,7L

柔らかく軽量ボトルを採用のフレシャス。

その為、ボトルの交換作業が非常にラクなのはメリット・嬉しいポイントの一つなのですが、デュオ&デュオミニのボトルパック容器は思っていた以上に柔らかくちょっとのキズで水漏れしそうです(>_<)

私はかなり慎重に扱いましたので、床が水浸しになってしまうことはありませんでしたがツイッター内では以下のようなフレシャス利用者も見つかりました。

上の画像は一番人気のデュオ専用のボトルパック容器。

ご覧の通り、ここまでコンパクトに折りたたむことが出来ますので、非常に柔らかく薄いパックになります。

私は購入しませんでしたが犬や猫のイタズラ・キズが不安ならボトル収納ケースを別途購入したほうが安全かと思いました(>_<)

下の収納BOXは、フレシャス公式アカウント内の画像と全く同じ製品です。

サンカ 収納ボックス ホワイト S ベリアスボート

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Amazonの情報を掲載しています

 

ちなみに、フレシャスの苦情・不満で多い意見の一つに『お水の味』が挙げられます。

但し、私が利用した時は普通?に美味しい天然水でした。

調べてみると、一部利用者の意見でしたね(>_<)

大半の方は、フレシャスサポートセンターに連絡し、天然水の味について質問すると無料で新しいお水を送ってもらっている様子でした。

スラット/ボトル差し込み口から水が溢れた

フレシャススラットのボトル差込口

こちらの内容も実際に私が体験しました。

  • サーバーを返却する為に水抜き作業を行う。
  • 水抜き作業完了。
  • 玄関先までスラットサーバーを運ぶ。
  • サーバー下部の扉を開けると、お水吸い上げ部分に水が溢れていた。

一部の利用者のように『水漏れ』はありませんでしたが、利用状況によって上の画像部分のお水を吸い上げる部分にお水が溜まるようです。

特に不具合等はなかった為、もう一度しっかり水抜き作業を行い再度吸い上げ部分を確認してからサーバーを返却しましたが、少々不安でした(>_<)

差し込み口から水が溢れたのは、足元からサクッと交換できる『フレシャス・スラット

お水を交換する時はボトル差し込み口にお水が溢れていないかお確かめください。

フレシャス製品の月額料金

売れ筋フレシャスサーバーまとめ  
月額費用売れ筋詳細&申込み
デュオ28,8L/5,060円
詳細
申込み
デュオミニ18,8L/4,200円
詳細
申込み
スラット18,6L/3,913円
詳細
申込み
スラットカフェフレシャスから販売中のスラットカフェの画像18,6L/4,212円 ー詳細
申込み

2019年10月時点の価格

同じ人気サーバーでもあるコスモウォータープレミアムウォーターと比較すると、毎月約1,000円程月額料金が高く設定されています。

この理由を推測すると『サーバー性能の高さとデザイン』が大きく関係しているかと思いますが、年間12,000円程他社サーバーより高いのは事実(>_<)

冒頭付近でも簡単に紹介しましたが、フレシャスは性能が自慢の本格ウォーターサーバーです。

『最悪』とは言いませんが、値段が高い本格的ウォーターサーバーであることを正しく認識してから申し込むべきですね。

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解約料金の他に梱包料&返送料が発生する

フレシャスウォーターサーバーの解約料金

解約料返却料&梱包料総合計料金
1年未満で解約16,200円3,240円19,440円
2年未満で解約9,720円3,240円12,960円
2年以上で解約無料3,240円3,240円

※2019年10月現在

多くのメーカーでは返送料&梱包料金が無料。

ですが、フレシャスの場合は解約料金とは別に3,240円必要になります(>_<)

つまり、こちらのフレシャス解約料金・方法記事内でも紹介していますが、仮に2年間以上利用して解約した場合でも最低約3,000円の支払い義務が生じるという事になりますね。

ちなみに、この料金はフレシャス公式サイトに記載されている内容。

ただ単純に私の確認不足が招いた結果なので、フレシャスが悪いとは思いません。

ただ、結構分かりづらい部分に掲載されていますし、私以外にも多くの利用者が『2年間以上の利用で完全無料解約可能』だと認識していました。

■MEMO
  • 解約料金=2年間以上の利用だと無料。
  • 梱包&返送料=利用期間問わず必要。
  • 解約(退会料金)=解約料金+梱包・返送料

また、一部ブログでも『無料解約できる』と表現しています。

ですが『2年間以上の利用で無料解約できる』は間違い!

『フレシャス=梱包&返送料金が必要』と認識した上で契約してください。

フレシャス解約料金まとめ/電話から包装・返却まで【返送&梱包料3,240円必要】
【水抜き作業動画あり】実際にフレシャスを契約し解約まで一通り行いました。一連の作業内容と失敗しない解約手順を解説しています。フレシャスサーバーを利用した数少ないリアルな体験談です。

 

さいごに

  • フレッシュモード作動時間が長い。
  • ボトル容器が柔らかい。
  • 差し込み口からお水が溢れた(※スラット)
  • 他社サーバーと比較すると月額料金が約1,000円程高い。
  • 解約料金の他に梱包&返送料金が必要。

個人的に5つのポイントがデメリットと感じました。

但し『最悪』とまでは到底思えませんでしたし、フレシャスサーバーの利用自体にはとっても満足しています(^^)

また、コスモウォーターのデメリット記事内でも紹介している通り、どんな製品でも少なからずデメリット・気になる部分は存在します。

良い一面は当然ですが、実際の使用者のリアルな意見を参考にして頂き、納得した上で契約しましょう(^^)


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