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アクアクララ苦情・デメリット【まとめ】クレームや不満と対処方法をご紹介


アクアクララの苦情内容を完結にまとめました!

  • 月額料金が他社サーバーと比較すると、驚く程安い!
  • 高齢者・ママに嬉しい初回サーバー設置サービス。
  • おしゃれなデザインサーバー。
  • 毎月の注文ノルマなし!私達の都合で自由に注文できる。
  • 北海道から沖縄まで送料無料!

業界でも屈指の人気を誇るアクアクララ。

特に他社サーバーと比較して『月額料金が驚く程安い』点が、絶大な支持を集めている最大の理由ですね(^^)

ですが、アクアクララ以外のサーバーにも共通する話しですが、必ずしもメリットばかりじゃなく『申し込む前に知っておくべき内容・注意点』があるのも事実です(>_<)

アクアクララ利用者側のリアルな視点でご紹介します。

 

■失敗しないアクアクララの契約方法
  1. メリット・デメリットをしっかり理解する。
  2. 再度自分でアクアクララサーバーの魅力を確かめる。
  3. 問題なさそうなら、お好きなアクアクララサーバーを契約し、ちょっとだけ快適に生活を手に入れる。
寄せられた件数対処方法
ボトルの交換作業が辛い
足元から簡単にボトル交換できるアクアクララサーバー(アクアウィズ)の利用を検討してみる
空ボトルの置き場所にこまる
専用のボトル収納ラックの利用を検討する
解約料金が分かり辛い
こちらのアクアクララ解約料金記事内を参考にする

※2019年10月現在

月額費用最低注文本数(月)詳細&申込み
アクアアドバンス おしゃれウォーターサーバーとして人気の高いアクアクララ12L/2,700円なし詳細
申込み
アクアファブ 人気サーバーでもあるアクアクララからおしゃれなデザインサーバーが2018年から新規登場しました!12L/2,500〜2,700円なし詳細
申込み
アクアウィズコーヒーサーバーとウォーターサーバーで一体型になった業界初のウォーターサーバーがアクアクララから登場!アクアウィズの詳細情報12L/2,700円〜3,200円+別途コーヒー代金なし詳細
申込み

2019年10月時点の価格

体験コメント・感想を募集しています。 皆にあなたのキモチを伝えましょう(^^) ※一部コメントは、読者様の悩み解消の為に記事内コンテンツにさせて頂く可能性があります。

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アクアクララの苦情内容【まとめ】2019年10月更新

実際に今までにアクアファブとアクアウィズ・計2台のアクアクララサーバーを利用しました。

そんなリアルな利用者側の視点も踏まえて正確にアクアクララの苦情と呼ばれている部分をご紹介しますと、以下の3つの注意ポイントがあります(>_<)

  • お水の交換作業が辛い。
  • 返却用ボトルだから次回配達までの置き場所にちょっとだけ困る。
  • 解約料金が分かりづらくて申し込むハードルが高い。

ボトルの交換作業が辛い・しんどい

12L7L
画像アクアクララが提供している12Lボトルアクアクララが提供している7Lボトル
硬度29,7mg/L
pH7,3(中性)
カルシウム9,8mg/L
ナトリウム5,0mg/L
塩素除去済み
トリハロメタン除去済み
ボトル容器ガロンボトル
値段1,200円900円
500ml換算50円64円
注文ノルマなし
送料無料
放射能検査定期的に実施&検査結果を公式サイトで公表

2019年10月時点の価格

アクアクララが提供中のお水は『1本/12kg or 7kg』のガロンボトルです。

多くのご家庭では、同じアクアクララ水にも関わらず500ml換算した値段が安い12kg容器を注文していますが、多くのアクアクララサーバーは『サーバーの上部にボトル交換位置』があります(>_<)

アクアファブの新型ウォーターサーバーの魅力について詳しくご紹介しています。

上の画像は、格安デザインサーバーとしても人気の高いアクアファブ

サーバー上部にボトル設置場所があり、一時的ですがこの高さまで12kgあるボトル容器を持ち上げる必要があります(>_<)

また、アクアクララで採用中のボトル容器の形状は『固い硬質プラスティック製』

その為、仮にボトル交換作業中に床に落としてしまうと、思いがけない事故に繋がります。

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

その1その2

真ん中に凹みがありますので、この凹み部分を上手に活用して頂くと比較的簡単にボトル交換できましたが・・・一応このような事態(骨折や床・モノの破損)に発展してしまう可能性があることも申し込み前に知っておいてください(>_<)

空ボトルの置き場所に困る

  • 大きいからボトルを置く専用の場所が必要になった。
  • 現物をそのまま渡されるから置き場所にこまる。

同じく人気ウォーターサーバーのフレシャスやコスモウォーター等の天然水サーバーでしたら、ボトル容器はダンボールに入った形で宅配業者から渡されます。

アクアクララボトル他社天然水サーバーボトル
画像アクアクララが提供している12Lボトルフレシャス天然水
容器そのままの状態でお水ボトルダンボールに入ったお水ボトル
積み上げ

※2019年10月現在

ダンボール容器に入った天然水だと、その上に積み上げる形で一時的に保管できますが、アクアクララ水ボトル容器のような硬質プラスティック製は、上に積み上げることは残念ながら出来ません(>_<)

また、アクアクララ水は一般的な天然水サーバーと違い『空ボトルを次回配達まで自宅で保管』し、新しいボトルと交換する方式を採用しています。

  • お水を受け取る。
  • お水が無くなる。(ボトル容器は自宅にどこかに保管)
  • 新しいお水の配達依頼を行う。
  • 新しいボトルと空のボトルを交換する。

だからこそ、月額料金が安いウォーターサーバーとして大人気なのですが・・・この辺の『ボトルの置き場所が必要』な事実を知っておかないと後悔してしまう可能性は高いですよね(>_<)

解約料金が分かり辛い

アクアクララの解約料金

  • アクアクララ公式サイトだと、文字ばっかりで分かり辛い。
  • 情報サイトを見ても、なんだか言っていることが違うことが多い。
  • 正直よく分からないから契約したくても出来ない。

確かに、私もアクアクララ公式サイトを初めて確認した時にあなたと同じように「いまひとつわからない・・・」と苦労しました(>_<)

また、アクアクララの解約システムが数年前に変更されており、変更前の情報を掲載している情報サイトが多いのもトラブルの原因になっていますね。

そして、当サイトのアクアクララ解約料金の記事内で詳しくご紹介していますが、アクアクララは『1年毎・2年毎の自動更新制度』となっており、無料解約期間内のみ無料で利用を中止することが可能です。

4月に契約したと過程した場合
通常コース2年割プラン
翌年4月1日〜4月末無料解約期間解約手数料金発生
5月1日〜3月末解約手数料金発生解約手数料金発生
4月1日〜4月末無料解約期間無料解約期間
5月1日〜3月末解約手数料金発生解約手数料金発生

2019年10月時点の価格

解約料金は、アクアクララの契約内容によって多少変化しますので、詳細は下の関連記事を参考にしてください。

アクアクララ解約料金は利用開始月以外の退会だと必要/解約違約費用と解約方法【まとめ】
冒頭から恐縮ですが、まず始めにお伝えしたいことがあります。 『アクアクララの解約システムはとっても分かりづらい』 上の画像は、アクアクララ公式サイトからお借りした内容ですが、このように『文字 of 文字』が羅列し...

ちなみに、解約する時に必ず行うことなる『水抜き作業』は、下の作業動画を参考にしてください(^^)

アクアファブの水抜き作業動画

アクアファブ【アクアクララ】の水抜き作業編

アクアウィズの水抜き作業動画

アクアウィズ【アクアクララ】の水抜き作業風景

苦情件数は少なかったのですが、水抜き作業中に火傷をしてしまった方もチラホラ居ます(>_<)

動画でもご紹介していますが、電源プラグを抜いてから『最低でも3時間放置した後』(私は6時間くらいが最適だと思っています)にサーバー背面の排水キャップを開けてください。

 

苦情・悪評への対処方法

ボトル交換の辛さはアクアファブで解消可能

アクアアドバンスアクアファブアクアウィズ
画像おしゃれウォーターサーバーとして人気の高いアクアクララ人気サーバーでもあるアクアクララからおしゃれなデザインサーバーが2018年から新規登場しました!コーヒーサーバーとウォーターサーバーで一体型になった業界初のウォーターサーバーがアクアクララから登場!アクアウィズの詳細情報
ボトル交換位置サーバー上サーバー上サーバー下
お手軽交換

※2019年10月現在

今までのアクアクララデメリット・苦情を完全に解消してくれるウォーターサーバーが、2018年後半に登場!

アクアウィズ』は、足元から簡単にボトルの交換作業が行える唯一無二の安いウォーターサーバーです(^^)

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

アクアアドバンス・アクアファブアクアウィズ
上置きタイプのウォーターサーバーのタンク構造
下置きサーバーの温水・冷水タンクの構造

サーバーの下からサクッと交換できる下置きウォーターサーバーだからこそ、重たいボトルをサーバー上部まで持ち上げる必要は完全に無くなります。

だから赤ちゃん向きのミルクサーバーとしても人気が高いんです。

アクアウィズでしたら『ちょっとボトルを浮かせる』程度の感覚でボトル交換出来ちゃいますね(^^)

アクアウィズ(ネスレコーヒー×ウォーターサーバー)の特徴・値段(料金)と口コミ評判【まとめ】
コスパ◎のアクアクララから2018年11月1日より全く新しい業界初のウォーターサーバーが誕生しました! 私の実家にもコーヒーマシーンがありますが、母曰く「コーヒーマシーンのお水交換がめんどくさい」とのこと(>_<)...

空ボトルの置き場所は専用ボトル収納ケースで解消可能

置き場に困らないボトル収納ラック特集

アクアクララでも専用(純正)のボトル収納ラックを販売していますが、アマゾンや楽天市場だと、種類も値段も豊富で好きな商品を自由に選択可能!

アクアクララのような積み上げ不可のボトル容器を採用したウォーターサーバーの利用だと『必須アイテム』の一つとお考えください。

ウォーターボトルラック【アジャスター付】

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8,500円(11/09 16:36時点)
Amazonの情報を掲載しています
ユーウォーターボトルラック ブルー【U-shape5枚】

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ボトル収納ラック特集【ガロンボトル】ウォーターサーバー水の置き場を確保する
ウォーターサーバーのボトル容器は、大きく分けるとガロンボトルとワンウェイボトルの2種類があります。 ガロンボトル ワンウェイボトル 画像 ボトル容器 硬質プラスティック 柔らかいペット...

 

アクアクララの水は危険とは無縁/安全・安心のお水

アクアクララが提供しているお水の原水は水道水。なのに宅配水業界で非常に人気が高い理由について詳しくご紹介しています。

アクアクララ利用者の率直な意見を集めていると、以下のような不満をいくつか発見しました。

  • アクアクララは水道水をそのまま使ってる。
  • 水道水の臭いがする。
  • 聞いた話しによると危険(ちょっとやばい)らしい。

このような意見を聞くと「アクアクララのお水ってやばい商品なんじゃ・・・」と思ってしまう気持ちも非常によく分かります。うん、うん(>_<)

ですが、アクアクララ水記事内でもご紹介の通り、原水は確かに水道水等の私達が普段から飲んでいる・使っているお水を採用しています。

その上で、アクアクララは強力なろ過装置でカルキ臭・不純物等をほぼ完全にろ過し、独自の成分を添加!

箇条書きにすると、このような手順でアクアクララのお水は製造・販売していました(^^)

■アクアクララ水の作成手順
  1. 使用するお水を汲み上げ。
  2. 専用装置でろ過し、不純物を排除。
  3. ほぼ完全にろ過されたお水にアクアクララ独自のミネラル成分を加える。
  4. 人の目で検査し、問題なければ出荷!

アクアクララで飲めるお水について詳しくご紹介しています。

私達からすれば『ミネラル成分添加の飲みやすいお水が安い値段で購入』でき、メーカー側からすれば『原水に困ることなく利用者に安い値段で販売出来る』双方にとって得しかない販売方法です(^^)

アクアクララ社のRO装置の画像

だからこそ、赤ちゃん用のミルクサーバー(ベビアクア)としても人気が高いわけですね。

ボトルの交換作業は確かにちょっとだけしんどいかもしれませんが、アクアウィズのような下置きウォーターサーバーを契約すれば問題なし!

ただ、置き場所やサーバーの定期メンテナンスを怠ると、お水の臭いや変な味を感じる場合もあります。

■MEMO
  • 給水コックや受け取り皿等の私達でも簡単にできるセルフメンテナンスをしっかり行う。
  • 直射日光を浴びない+風通りの良い場所に保管する。
  • ※初回設置時はコップ一杯分のお水は捨てる。

上記の内容を意識して頂くことで、アクアクララ本来の美味しいお水がいつまでも手に入ります。

安心してご利用ください(^^)

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

冷水温度測定結果温水温度測定結果
アクアクララから販売中のアクアファブの冷水温度測定結果
アクアクララから販売中のアクアファブの温水温度測定結果

キンキンに冷えた冷水が飲め、とっても美味しかったです(^^)

 

一般アンケート(アクアクララ苦情)を実施/ご協力をお願いします

アンケートを実施しています

当記事では、2019年10月現在アクアクララへの不満や苦情等と言った『申し込む前に知っておきたい』情報を中心にご紹介しています。

私がアクアクララサーバーを利用した経験や、口コミ評判を中心に構成・ご紹介していますが、アクアクララ利用者の中には『もっとイヤな経験をしたことがある』方も少なくないかと思います(>_<)

  • 確かに評判の高いサーバーだけど、気になる部分もあった。
  • 愚痴をどこかに発散したい。
  • 誰かにしっかり拡散してもらいたい。

より安全・快適にウォーターサーバーを利用して頂く為に、あなたが心の隅に抱えている悩みを現在集めています。

※個人情報等、あなただと判断できる内容は掲載致しませんのでご安心ください。

>>気になったイヤなところを匿名でこっそり吐き出す<<

ちなみに、よりサクッと投稿できるコメント欄も新たに作成しました。

このまま軽く下にスクロールして頂くと『完全匿名』でアクアクララに対する意見を投稿できます(^^)

 

さいごに

ピュアウォーターサーバー業界で始めてのおしゃれデザインサーバー・アクアファブが2018年7月から新規申し込み受付になりました!

月額3,000円以下RO水注文ノルマなし短い継続期間レバー式安心サポート充実グッドデザイン賞高級感のある注ぎ口スリムサーバー値段が安い全国送料無料停電でも給水可再利用ボトル
良い評判悪い評判
注文ノルマが無いボトル交換が大変
ランニングコストが安いボトル置き場に困る
あんしんサポート料がかなり使える解約方法・料金が分かり辛い
新型サーバーがおしゃれ
北海道から沖縄まで全国配達OK
格安サーバー初!ボトル交換がラクにできる下置きサーバーあり
コーヒーメーカーとサーバーが一体型デザインあり

※2019年10月現在

アクアクララだけじゃなく、全ての売れ筋ウォーターサーバーには『苦情』と呼ばれる部分があります。

しっかり内容を確認して頂き、苦情・クレーム内容も参考にしながらアクアクララサーバーの利用を検討する流れが最も安全・かつ後悔の少ない選び方ですね(^^)

 

アクアクララサーバー
月額費用最低注文本数(月)詳細&申込み
アクアアドバンス おしゃれウォーターサーバーとして人気の高いアクアクララ12L/2,700円なし詳細
申込み
アクアファブ 人気サーバーでもあるアクアクララからおしゃれなデザインサーバーが2018年から新規登場しました!12L/2,500〜2,700円なし詳細
申込み
アクアウィズコーヒーサーバーとウォーターサーバーで一体型になった業界初のウォーターサーバーがアクアクララから登場!アクアウィズの詳細情報12L/2,700円〜3,200円+別途コーヒー代金なし詳細
申込み

2019年10月時点の価格

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