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ウォーターサーバーの苦情・不満と対策方法/匿名で真実を伝えれるお問い合わせページ付き【2019年度最新版】


アンケートを実施しています

私達の生活をちょっとだけ豊かにしてくれると評判の高いウォーターサーバー。

一昔前までは『ウォーターサーバー=月額料金が高い高級品』のイメージでしたら、2011年頃から私達でもサクッと導入できる程の料金に変化し、多くのご家庭で毎日の生活用水として愛用されています。

ですが、人気と比例してトラブル・苦情と呼ばれる不満が増えてきたのも事実(>_<)

安心して利用できる為の大事な手順と、売れ筋ウォーターサーバーとして評判の高いサーバーを利用した方々の苦情・不満点をまとめました!

 

私が体験した不満点と、読者様から寄せられた不満点を中心に、嘘偽りなくご紹介しています。

仮に、現在お使いの製品に不満を抱えている・または解約したけど納得出来なかったことがある方は、是非下のお問い合わせ項目を入力して『こっそり』とあなたが抱えている悩みをお伝え下さい。

頂いた内容や画像は、当サイトのみに使用し、個人情報が外部に漏れることはありません。

※頂いた画像は、盗用防止のためウォーターマーク(透かし)を入れて掲載させて頂きます。

コスモウォーターへの苦情・不満やクレーム

赤ちゃんのミルク用として1番支持されているのが、こちらのコスモウォーターです。

寄せられた件数・多さ対処方法
水が臭い
直射日光を避ける・給水口をキレイに保つ・受け皿が汚れていないか確認する
水漏れがした
専用チューブの破損・外れていないか確認する
サーバーの音が気になる
防音マットの購入・寝室等に設置しない
訪問販売がウザい
その場で契約しない
停電時利用不可
電力のチカラで下から吸い上げる方式の為、対処方法なし

※2019年10月現在

コスモウォーターへの苦情・悪い口コミと良い口コミ評判から判断/コスモウォーターサーバーの真実
数ある宅配水型ウォーターサーバーの中でも、特に評判の高い売れ筋製品でもある『コスモウォーター』 一見すると万人受けする製品かと思いきや、少々気になる口コミ評判もあり、申し込むことを迷っている方は、決してあなた一人じゃありません...

 

フレシャスへの苦情・不満やクレーム

ウォーターサーバーで初めてグッドデザイン賞を受賞したウォーターサーバー

寄せられた件数対処方法
水がまずい・臭い
日光・臭いが強くない場所で保管・サポートセンターに問い合わせ・フレッシュモードの利用
料金が高い
定期配達の一時停止 or 比較対象にあがるサーバーの利用を検討
解約時にお金がかかる
※無料解約期間まで定期配達の一時停止を上手に利用する
温水が出ない
チャイルドロック・空焚き防止機能が作動していないか確認する

※2019年10月現在

その他の意見
寄せられた件数対処方法
時間通りに届かない
※フレシャスが原因じゃない
電話がつながらない
朝一番に電話する・自動音声ダイヤル・マイページの活用
お水パックが破けた
慎重に取り扱う・正しくニードルや給水バーに装着してるか確認する
サーバー交換料金が高い
対処方法なし。※コスモウォーターならサーバー交換無料
お水が微妙に残る
キャップ&はさみを使い、コップに移す

※2019年10月現在

フレシャス苦情トップは水が臭い・まずい/口コミ評判と解決策をまとめました
サーバーがすごいおしゃれ! 常温水や熱湯も使える珍しいサーバー。 ボトル交換がラクにできるサーバー性能の高さ。 テンションのあがるスタリッシュさ。 利用目的やシーンに合わせて最適な異なるサーバーマシー...

 

プレミアムウォーターへの苦情・不満やクレーム

プレミアムウォーターを契約する前に確認したい全内容を簡単に画像付きで詳しくご紹介しています。

寄せられた件数対処方法
ショッピングモールでのトラブル
店頭で契約しない・ネットでしっかり確かめてから申し込む
解約したら手数料を請求された
契約プランをよく確認・解約料金をチェックする
お水から異臭がする
お水の保管状況・セルフメンテナンス状況を確認する
電話が繋がらない
専用アプリ・マイページの活用
突如値上がりした
定期配達の一時停止・格安サーバーに変更
定期配達の一時中止が出来なかった
次回配達予定日をしっかり確かめる
設置前にキャンセルできなかった
店頭契約なら8日以内・WEB契約なら初回サーバーお届け日の5日前まで可能

※2019年10月現在

プレミアムウォーターの苦情・クレーム【2019年度版】契約前の重要な判断材料
古くから支持者の多いプレミアムウォーター。 宅配水業界内でも、特に人気の高いメーカーに違いありませんが、利用者が多い為その分苦情や不満・クレーム等といった『負の評判』もチラホラ発見出来ます(>_<) この記事...

 

アクアクララへの苦情・不満やクレーム

アクアクララの苦情内容を完結にまとめました!

寄せられた件数対処方法
ボトルの交換作業が辛い
足元から簡単にボトル交換できるアクアクララサーバー(アクアウィズ)の利用を検討してみる
空ボトルの置き場所にこまる
専用のボトル収納ラックの利用を検討する
解約料金が分かり辛い
こちらのアクアクララ解約料金記事内を参考にする

※2019年10月現在

アクアクララ苦情・デメリット【まとめ】クレームや不満と対処方法をご紹介
【実際に利用済み】アクアクララの苦情や気になるデメリットを中心に利用者の立場から悪評・苦情内容の解決・対策方法を紹介しています。

 

クリクラへの苦情・不満やクレーム

クリクラウォーターサーバーの良い・悪い口コミ評判【まとめ】

寄せられた件数&多さ対処方法
デザインサーバーがシンプル
他社おしゃれサーバーの利用を検討
お湯がぬるい
交換作業が辛い
他社下置きサーバーの利用を検討
お水の置き場所にこまる
専用のボトル収納ラックの利用を検討

※2019年10月現在

クリクラの口コミ評判から向き・不向きを判断/苦情は本物?【2019年度版】
■MEMO 月額料金が非常に安い。 水道水をベースに製造された独自のピュアウォーターサーバー。 サーバーデザインは比較的シンプル。 最低契約年数0ヶ月。いつでも私達の都合で自由に利用中止&解約可能...

 

トラブル・苦情に発展しやすい契約方法/国民生活センター事例

あまり知られていませんが、ウォーターサーバーの不満・苦情を詳しく確認してみると『申込時』が原因になってしまっているケースが目立ちました(>_<)

2019年10月現在では、大きく分けるとウォーターサーバーの申し込み方法は5種類あり、最も安全なのが『WEB経由(直接販売元の公式サイト)』を使い、申し込みを行う方法です。

2019年10月更新/トラブルに発展するケース率
ケース率
引っ越し業者の電話勧誘
ショッピングモールでの営業
訪問販売
ツイッター等のSNS
販売元の公式サイト

※2019年10月現在

一部の販売方法(WEB経由以外の契約内容)は、確かに期間限定でお得なキャンペーンを実施していたりします。

ですが、ウォーターサーバーはお菓子や食品と違い『ある程度の期間、利用する前提』で申し込むべき商品。

だからこそ、少しでも安全でトラブルになるケースが少ない販売元の公式サイトからしっかり契約内容を確かめて申し込むべきですね(^^)

ちなみに、販売元の公式サイトでも期間限定のお得なキャンペーンを随時開催中!

特別な事情がない場合は、しっかり納得した上で申し込めるWEB契約がなにかと安心です(^^)

引っ越し業者の電話勧誘/合わせ買い

  • 引っ越し業者に見積りを依頼した時にウォーターサーバーを勧められた。
  • 他で契約するより安いと念を押された。
  • ネットでウォーターサーバーの見積もり依頼を出したらウォーターサーバー代理店から営業の連絡が頻繁に来るようになった。

引っ越し業者に見積もり依頼を行うと、合わせ買いのような形でウォーターサーバーの営業を行われたケースが近年特に急増しています(>_<)

一見すると、お得な内容かのように思える口ぶりで営業してくるかと思いますが、簡単に契約するのではなく『書面』で内容を確かめ、一旦電話(連絡)を終了し、本当に欲しい場合のみ再度連絡する流れが理想的です。

イオン・ヤマダ電機等の店頭販売&契約(当選契約)

  • イベント等でウォーターサーバーが当選する。
  • お得な契約内容(無料サーバーレンタル・お水代金だけ払えば大丈夫)等と言われ申し込んでしまう。

こちらのイオン・ヤマダ電機ウォーターサーバー記事内で詳しくご紹介していますが、仮に契約する場合でも、しっかり書面を確認して頂き『何が無料で何にお金がかかるのか・最低契約期間は何年間なのか』確認すべきです。

また、最近ではフレシャスから販売中のリラックマ・ワンピースサーバーの人気が高いようですが、こちらの2種類のキャラクターサーバーは販売元のフレシャス公式サイトからでもサクッと申し込み可能。

リラックマサーバーとワンピースサーバー【フレシャス】の違い・後悔しない選び方

詳しい比較内容・及び月額料金は、下の比較記事にて掲載しています。

リラックマサーバーとワンピースサーバー【フレシャス】の違い・後悔しない選び方
リラックマ ワンピース 人気宅配水メーカーのフレシャスから限定販売 人気宅配水メーカーのフレシャスから限定販売 自動UV除菌機能搭載 自動UV除菌機能搭載 硬度の低い軟水ミネラルウォーター...

ウォーターサーバーの訪問販売

  • 急に自宅にウォーターサーバーの訪問販売業者が来た。
  • 実は前からウォーターサーバーがほしかった。
  • 話しを聞いてみると、今契約すると値段が安くなるとのこと。
  • 思い切って契約したら、聞いていた話しと違った・解約するにはお金がかかると言われた。

最近では電話営業や、ショッピングモールでの営業に少しずつ切り替わっているようですが、まだまだ根強い訪問販売。

先程も簡単にご紹介した通り、ウォーターサーバーは販売元からサクッと簡単に申し込みできる商品です。

仮に『期間限定・お得!』と言われても、一旦玄関を閉め販売元の価格や評判等を確かめてから納得できる方法で申し込んでください。

 

苦情がたくさんあって不安/後悔しない選び方

■MEMO
  • 予想していた以上に苦情があって正直不安になった。
  • 今使用しているサーバーに不満がある。
  • 後悔しない選び方を知りたい。

確かに探せば探す程多くのウォーターサーバーに対する苦情・不満点をネット上で発見できるかと思います。

ですが、実際に数多くのウォーターサーバーを試した私の感想を率直にお伝えすると『確認不足』なケースが多いように感じます。

また、一言でウォーターサーバーと言っても販売しているメーカーによって性能・お水の種類・味にも変化がありますので、しっかり販売元の公式サイトや当サイトを確認して頂いてから申し込んでください(>_<)

 

ウォーターボトルが重たいのがイヤ/簡単な解決策

  • ボトルの交換作業が辛いと聞いたことがある。
  • 出来る限りサクッと交換できるサーバーが欲しい。

仮にウォーターボトルの重さに不満・不安を抱えているなら、下置きウォーターサーバーが最高ですよ(^^)

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

一般的なボトル交換位置下置きサーバーの交換位置
上置きタイプのウォーターサーバーのタンク構造
下置きサーバーの温水・冷水タンクの構造

ご覧の通り、下置きウォーターサーバーはサーバー下部(足元)にボトルの交換位置があり、上部にあるタンクにお水を吸い上げる方式を採用しています。

つまり、一般的なサーバーと違い『ボトルを持ち上げる必要がない』という事になりますね(^^)

そんな下置きウォーターサーバーのボトル交換作業風景を動画にしてみました!

スラット【フレシャス】のボトル交換方法はとっても簡単!腰に優しい愛情サーバー
下置きウォーターサーバーメリット・デメリット【動画あり】下からボトル収納サーバー特集
【ボトル交換動画あり/2019年9月更新】ボトル交換位置が下にある話題の下置き対応ウォーターサーバーの中から4製品を厳選して紹介しています。

値段(月額料金)が高いのが気になる・イヤ/簡単な解決策

  • 月額料金が高いのが気になる。
  • 以前契約していたサーバーの値段の高さがイヤで解約したことがある。

手軽に購入できる市販ミネラルウォーター(500ml)と比較すると、ウォーターサーバーメーカーで使える天然水のほうが値段が安い場合が大半。

ですが、毎月の注文ノルマや最低継続期間等が設定されていますので、どうしても金銭的な負担は平均4,000円程します(>_<)

仮に、値段の高さでウォーターサーバーの利用を諦めているなら一人暮らしウォーターサーバーとして人気の高い信濃湧水等の格安サーバーの利用が便利ですよ!

ざっくりご紹介しますと、信濃湧水でしたら平均的なウォーターサーバー月額料金の『約半額程度』で利用可能です(^^)

下の月額費用の安いウォーターサーバー特集もご利用の参考にしてください。

信濃湧水ウォーターサーバーの口コミ評判と試した感想【リアル体験談】
信濃湧水最大の人気の秘密は『価格の安さ』 早速ですが、下の500ml換算した天然水グラフ代金をご覧ください! ご覧の通り、売れ筋サーバーと比較しても信濃湧水はこんなに天然水代金が安いのです! 一部の利用...
安い【体験談】格安ウォーターサーバーで失敗しない為の読み物/2019年度版
■MEMO たくさん種類があってよく分からない。 本当に安いサーバーマシーンが知りたい。 安い=劣化品のサーバーは嫌だ。 同じサーバーばかり紹介してるサイトが多くて信用できない。 実際に使った人の感...

お湯がヌルい/簡単な解決策

  • 思った以上にお湯の温度が低くてカップ麺がまずい。
  • 熱湯が全く使えなかった。
冷水温度測定結果温水温度測定結果
コスモウォーターの冷水温度測定結果
コスモウォーターの温水温度測定結果

上のサーバーマシーンは、トップレベルに人気の高いコスモウォーターの冷温水温度です。

ご覧の通り、売れ筋サーバーですが決して熱湯とは言い難い程度の温水のみとなっており、多くのサーバーも同様に80℃前後の温水しか出ません(>_<)

ですが、一部サーバーでしたらウォーターサーバーでカップ麺を作ることも可能!

スラット【フレシャス】の温度機能が神!カップラーメンも作れちゃう!

90℃以上の熱湯を頻繁に使う予定でしたら、フレシャススラットのような温度機能に特化した高性能サーバーマシーンを選びましょう。

カップ麺(ラーメン)をウォーターサーバーで作った動画付き/焼きそばも作れるおすすめ一台【まとめ】
こちらの熱湯が使えるウォーターサーバーでもご紹介の通り、実は選ぶメーカーによって使える温度が異なります(>_<) その為、選ぶサーバーによっては美味しいカップ麺が微妙な旨さに変化してしまうかも・・・ ...

サーバーのお水が臭い・変な臭いがする/簡単な解決策

  • 口コミを調べてみると、多くの利用者が水に対して不満を覚えているのを発見してしまった。
  • 美味しいお水が飲みたい。

こちらのウォーターサーバー水の臭い記事内でも詳しく解説していますが、サーバーの利用状況やお水の管理状況によっては、ちょっと気になる異臭を感じる可能性があります(>_<)

ただ、このお水に関するトラブルはメーカー側の過失じゃなく『私達に原因』があるケースが多いですね。

最低でも1週間に1回程度は掃除を行う

■MEMO
  • 給水コックや受け取り皿等、定期的にセルフメンテナンスをしっかり行う。
  • 臭いが強い場所・日光が当たる場所にお水を置かない。
  • ※初回設置時はコップ1杯分のお水を流す・捨てる。

より詳しい原因・解決策は下の関連記事を参考にしてください。

臭いや変な味がする/ウォーターサーバー水がまずい・まずくなったと言われる原因と対策方法
近年ではインテリアとしても十分に使える程、スタイリッシュなおしゃれウォーターサーバーが多数登場しています。 ですが、ウォーターサーバーは当然ですが『美味しいお水を飲む為の電化製品』 多くの利用者はお水の質に満足していますが、...

 

トラブルを防ぐにはWEB経由から直接申し込もう

アンケートを実施しています

  • 基本的にしっかり考えてから申し込めるWEB経由でウォーターサーバーを契約する。
  • メリット・デメリットを確認する。
  • 1日・2日程考える。
  • 納得してからウォーターサーバーを契約する。

苦情もありますが、それ以上にウォーターサーバーは私達の生活をちょっとだけ便利・豊かにしてくれるアイテムです。

苦情やトラブルの多くは、店頭申し込みやその場で契約してしまったケースが多いのも気になりますね(>_<)

仮に『今すぐ欲しい』と思っても、最低でも1日・2日は考え、特徴をよく理解してからWEB経由で便利なウォーターサーバーを申し込むことをおすすめします。

 

宅配水愛用者限定/リアルな苦情を受付中です


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